Quem só olha para o extrato bancário toma más decisões. Um negócio digital saudável precisa de alguns conceitos de economia — e, em Portugal, de cumprir um conjunto de obrigações fiscais desde o primeiro euro faturado.
CAC — quanto custa cada cliente
CAC = (investimento em marketing + ferramentas + equipa) ÷ número de clientes novos no período. Não confunda com o custo por venda dos anúncios (CPA): o CAC inclui tudo.
LTV — quanto vale cada cliente
LTV = valor médio de compra × compras por ano × anos de relação × margem. Uma regra prática: o LTV deve ser pelo menos três vezes o CAC.
ROAS vs. ROI
O ROAS mede o retorno direto dos anúncios. O ROI mede o retorno do negócio. É possível ter um ROAS ótimo e um ROI negativo — basta que a margem não chegue para pagar o resto.
Custo de oportunidade
Cada hora dedicada a uma tarefa é uma hora que não vai para outra. Editar vídeos durante dez horas por semana parece «grátis», mas pode ser a tarefa mais cara do seu negócio.
Como definir o preço de um produto digital
- Que transformação concreta entrega?
- Quanto vale essa transformação para o cliente?
- Quanto custam as alternativas?
- Que preço deixa margem para pagar a aquisição de clientes?
Em Portugal, lembre-se de que o preço apresentado a consumidores deve incluir IVA.
Bases fiscais em Portugal (visão geral)
Abertura de atividade
Antes de faturar com regularidade, deve declarar o início de atividade no Portal das Finanças, escolhendo o código de atividade (CAE ou código do art. 151.º do CIRS) adequado. A partir daí, emite faturas ou faturas-recibo (os chamados «recibos verdes») por cada venda ou serviço.
IRS e regime simplificado
Como trabalhador independente (categoria B), muitos começam no regime simplificado, em que apenas uma parte do rendimento é considerada para efeitos de imposto, segundo coeficientes definidos na lei.
IVA
Existe um regime de isenção para pequenos volumes de faturação (artigo 53.º do Código do IVA), com um limite anual definido por lei. Acima desse limite, ou por opção, passa a liquidar IVA. Na venda de serviços eletrónicos a consumidores de outros países da UE, a partir de 10 000 € anuais no conjunto da UE aplica-se o IVA do país do cliente — e pode cumprir essa obrigação através do balcão único OSS.
Segurança Social
Os trabalhadores independentes têm declarações trimestrais e contribuições próprias. No início de atividade há, em regra, um período de isenção — confirme as condições aplicáveis ao seu caso.
Quando passar a empresa
Com o crescimento, pode compensar constituir uma sociedade (por exemplo, unipessoal por quotas). É uma decisão a tomar com números concretos e com o seu contabilista.
Exemplo de contas de um curso a 97 €
| Item | Valor |
|---|---|
| Preço com IVA (taxa normal de 23% no continente) | 97,00 € |
| IVA incluído (se não estiver isento) | 18,14 € |
| Valor líquido | 78,86 € |
| Taxas da plataforma de pagamento (exemplo: 5% sobre o preço) | 4,85 € |
| Margem antes de marketing | 74,01 € |
| CAC médio (exemplo) | 45,00 € |
| Contribuição por venda | 29,01 € |
Os valores são ilustrativos. Repare como o IVA e as taxas reduzem o que fica de facto — é por isso que definir o preço «a olho» costuma correr mal.
Lista de verificação do primeiro ano
- Atividade aberta nas Finanças com o código correto;
- Software de faturação certificado ou faturas-recibo no Portal das Finanças;
- Conta bancária dedicada ao negócio;
- Registo mensal de receitas e despesas;
- Calendário fiscal (IVA, Segurança Social, IRS) acordado com o contabilista;
- Reserva mensal para impostos.